Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Für die hier beschriebene Verarbeitung ist Robert Ludwig Anschütz unter der Geschäftsbezeichnung RLA Solutions verantwortlich. Richten Sie Datenschutzanfragen direkt an den unten genannten Kontakt. Diese Erklärung betrifft die öffentliche Website, die Demo und geschäftliche Anfragen. Für Kundeninstallationen gelten die gesondert vereinbarten Regelungen.

2. Besuch der Website und Demo

Die Website und Demo werden bei Vercel Inc. unter einem Konto von RLA Solutions gehostet. Zur Auslieferung von Inhalten und zum Schutz des Dienstes werden technische Anfragedaten verarbeitet, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Browser- oder Geräteinformationen, Antwortstatus und Diagnoseinformationen.

Diese Informationen dienen der Bereitstellung der Seiten, der Fehlerbehebung und der Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Website und Demo.

Vercel nutzt internationale Infrastruktur. Serveranfragen der Demo werden derzeit in den USA verarbeitet. Das Hosting ist deshalb nicht auf die EU beschränkt. Vercel verarbeitet gehostete Kundendaten nach seinen Auftragsverarbeitungsbedingungen und beschreibt seine eigene Verarbeitung dienstbezogener Daten in seiner Datenschutzerklärung.

Betriebsprotokolle werden innerhalb der konfigurierten Speicherfristen des Vercel-Dienstes vorgehalten und bei Bedarf zur Untersuchung von Fehlern oder Sicherheitsvorfällen ausgewertet. Ein externer Protokollexport ist nicht eingerichtet. Für einen konkreten Vorfall erforderliche Informationen können bis zum Abschluss der Untersuchung und damit verbundener rechtlicher Anforderungen aufbewahrt werden.

• Datenschutzhinweise von Vercel
• Auftragsverarbeitungsbedingungen von Vercel
• Informationen zur Protokollspeicherung bei Vercel

3. Demo und funktionaler Browserspeicher

Die Demo enthält fiktive Accounts, Angehörige der Gesundheitsberufe und Geschäftsdaten. Sie wählen eine Demorolle, ohne ein persönliches Konto anzulegen oder ein Passwort anzugeben. Die Sitzung speichert die gewählte Demoidentität, kein persönliches Kundenkonto. Beim Aufrufen und Filtern entstehen dennoch die oben beschriebenen technischen Anfragedaten.

Cookies erhalten die Demositzung und schützen Anmeldeanfragen. Wenn Sie Sprache, Marke oder Darstellung auswählen, merkt sich die Demo diese Einstellung. Der folgende Speicher dient diesen Funktionen und wird nicht für Werbung oder websiteübergreifende Profilbildung verwendet.

4. Speicherwahl und Medien

Der Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen, die für die ausdrücklich gewünschten Demofunktionen unbedingt erforderlich sind, erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem Interesse an einer sicheren und konsistenten Bereitstellung der gewünschten Funktionen.

Sie können Cookies und Local Storage in den Browsereinstellungen entfernen. Dadurch werden Einstellungen zurückgesetzt und gegebenenfalls muss erneut eine Demorolle gewählt werden. Das Blockieren notwendiger Cookies kann die Nutzung der Demo verhindern.

Bilder, Videos, Schriftarten und die Übersichts-PDF werden als Website-Dateien bereitgestellt. YouTube- oder Social-Media-Player sind nicht eingebettet. Wir verwenden keine Werbepixel, kein Newsletter-Tracking und keine eingebundene Besucheranalyse. Die Sprachumschaltung dieser rechtlichen Seiten verwendet die Seiten-URL und setzt kein Einstellungs-Cookie.

5. E-Mail-Anfragen und zusätzliches Postfach

Wenn Sie an robert.anschuetz@rla-solutions.com schreiben, erhalten wir Ihre angegebenen Kontaktdaten, die Nachricht, Anhänge und E-Mail-Metadaten. Robert Ludwig Anschütz bearbeitet diese Anfragen für das eigene Geschäft von RLA Solutions. Das bloße Öffnen eines E-Mail-Links versendet noch keine Nachricht.

Das RLA-Solutions-Postfach wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Wir greifen mit Microsoft Outlook darauf zu; dessen Kontosynchronisierung kann auch Microsoft-Clouddienste einbeziehen.

Soweit die zusätzliche Weiterleitung aktiviert ist, wird eine Kopie einschließlich Absenderdaten, Nachricht, Anhängen und Metadaten an robert.ludwig@ew-change.co.uk weitergeleitet. Dieses Postfach verwendet Microsoft 365 und wird von EW Change verwaltet. EW Change erlaubt die Nutzung für Anfragen an RLA Solutions. Die Weiterleitung dient einer zusätzlichen Möglichkeit, Nachrichten abzurufen und zu beantworten. Robert Ludwig Anschütz bearbeitet die Kopien; Microsoft und befugte Dienstadministratoren können Daten zum Betrieb und Support des Postfachs verarbeiten.

Zwecke sind die Beantwortung von Anfragen, die Besprechung möglicher Aufträge und die Organisation der weiteren Bearbeitung. Für vorvertragliche Maßnahmen mit Ihnen als natürlicher Person gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für andere geschäftliche Anfragen, auch von Ansprechpartnern eines Unternehmens, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der zuverlässigen geschäftlichen Kommunikation und Nachverfolgung.

Die Angaben bei einer Anfrage sind freiwillig. Wir benötigen ausreichend Informationen, um Ihr Anliegen zu verstehen und zu beantworten. Bitte senden Sie keine Patientendaten oder unnötigen sensiblen Informationen.

• Datenschutzinformationen von ALL-INKL
• Microsoft-Datenschutzerklärung
• Outlook-Clouddatensynchronisierung

6. Anfragetabelle und OneDrive

Wir führen eine Tabelle mit Namen, Unternehmen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anfragenotizen und Bearbeitungsstatus. Sie wird auf dem Computer des Betreibers und in seinem eigenen Microsoft-OneDrive-Konto gespeichert. Die Tabelle wird nicht mit anderen Personen geteilt; Robert Ludwig Anschütz ist ihr einziger geschäftlicher Nutzer.

Microsoft verarbeitet die synchronisierte Datei und zugehörige technische Informationen zur Bereitstellung von OneDrive. Für das eigene Microsoft-Konto des Betreibers gelten die Datenschutzhinweise für Microsoft-Verbraucherdienste. Zwecke und Rechtsgrundlagen entsprechen der oben beschriebenen Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen. Weitere CRM-, Newsletter-, Buchungs- oder KI-Dienste werden nicht zur Bearbeitung von Anfragen eingesetzt.

7. Aufbewahrung und Löschung

Anfragen, aus denen kein Geschäft entsteht, löschen wir sechs Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt. Dies gilt für Nachrichten und Anhänge im RLA-Solutions-Postfach, gegebenenfalls weitergeleitete Kopien im EW-Change-Postfach sowie die zugehörigen Einträge in der lokalen Tabelle und ihrer OneDrive-Kopie.

Unterlagen, die für einen laufenden Vorgang, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht erforderlich sind, werden so lange aufbewahrt, wie dieser Zweck oder diese Pflicht besteht. Soweit einschlägig, werden Geschäftsbriefe nach den gesetzlichen Vorgaben sechs Jahre und Buchungsbelege acht Jahre aufbewahrt. Diese Fristen gelten nicht automatisch für jede erfolglose Anfrage. Gesetzliche Aufbewahrung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; die Aufbewahrung zur Wahrung von Rechtsansprüchen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f.

Die Löschung aus aktiven Postfächern und Dateien entfernt nicht zwingend sofort alle vom Anbieter verwalteten Wiederherstellungskopien, Dateiversionen oder Sicherungen. Für diese gelten die jeweiligen Wiederherstellungs- und Überschreibungszyklen sowie Zugriffsbeschränkungen. Bei Fragen zur Löschung eines bestimmten Datensatzes können Sie sich an uns wenden.

Die Speicherdauer im Browser ist oben aufgeführt. Für Hostingprotokolle gelten die betrieblichen Aufbewahrungskriterien in Abschnitt 2.

8. Empfänger und internationale Verarbeitung

Daten können durch die oben genannten Hosting-, E-Mail- und Speicheranbieter, deren Dienstleister, bei Nutzung des zusätzlichen Postfachs durch EW Change sowie durch Behörden oder berufliche Berater verarbeitet werden, soweit eine Offenlegung gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen notwendig ist. Wir verkaufen keine Anfragedaten.

Zu den maßgeblichen Microsoft-Gesellschaften gehören Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, und Microsoft Corporation in den USA. Vercel und Microsoft können Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Beim EW-Change-Postfach kann außerdem eine Administration aus dem Vereinigten Königreich erfolgen.

Die Auftragsverarbeitungsbedingungen von Vercel sehen für einschlägige internationale Übermittlungen EU-Standardvertragsklauseln vor. Microsoft erläutert in seiner Datenschutzerklärung die Nutzung von Angemessenheitsbeschlüssen und Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Diese Mechanismen betreffen Übermittlungen der Anbieter und bedeuten nicht, dass sämtliche Daten in der EU verbleiben. Informationen zu den für Ihre Daten relevanten Garantien und zum Erhalt einer Kopie können Sie bei uns anfordern.

• Übermittlungsregelungen von Vercel
• Datenschutz- und Übermittlungsinformationen von Microsoft

9. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Richten Sie Anfragen an robert.anschuetz@rla-solutions.com. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für den Betreiber in München ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) die zuständige Aufsicht für den nichtöffentlichen Bereich.

• Kontakt zum BayLDA

10. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Wir verwenden Anfrage- oder Besucherdaten nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und erstellen dafür keine Besucherprofile. Die in der Demo gezeigten Bewertungen und Vergleiche beziehen sich auf fiktive Beispieldaten.

Wir aktualisieren diese Erklärung bei relevanten Änderungen der Verarbeitung. Das oben angegebene Datum bezeichnet diese Fassung.